路地の奥のリノベーション済み京町家に猫と共に暮らしています。
私がこの家に引っ越してきたのは2017年の年末ですが、我が家のリノベーション工事は2014年に実施されています。
つまり、備え付けの設備は現在11年目
今回、ガス給湯器が故障いたしましたorz
10年を過ぎると、いろいろ不具合が発生するという話は良く聞きますよね。
年明けそうそうに火災報知器の誤作動もあったし…
リンナイのガス給湯器：エラーコード610
寝る前に洗い物をしようとした際に故障に気付きました。
通常、お湯を出すと最初は水が出て、数秒後に操作パネルに炎のマークが表示され、お湯に変わります。
ところが、炎マークが表示されずに「610」と表示され、水のままです。
給湯器ってこんなに突然壊れるものなの？
お風呂に入っている時じゃなくて良かった！
「リンナイ給湯器 エラー610」でググったら、いったん電源を切ってから再起動したら解決する場合があるとのことなので試してみましたがダメ…
メーカー、ガス会社、どこに連絡したらいい？
給湯器が故障した場合は、どこに連絡したら良いのかググったら、設置業者かメーカーへ連絡せよとのこと。
火災報知器の誤作動のときは管理会社に連絡しましたが、ここはあくまでもリノベーション会社。
給湯器のは専門業者に依頼したと思われます。
設置業者を確認したかったのですが、このとき深夜。
そして翌日は、管理会社の定休日！
そのため自己判断で、ふだんガス設備の定期チェックに訪問してくれている大阪ガスの代理店に連絡してみることにしました。
大阪ガス代理店の見立て
翌日の朝一で代理店に電話をして状況を伝えたところ、最短での訪問はさらに翌日の午前中で修理できるかどうかに関わらず、訪問作業費用として3,300円かかりますとのこと。
訪問作業の予約をし、この日はお風呂はなし。
修理に時間がかかるなら、しばらく銭湯通いですね。
定期点検をやってもらっているので、我が家の情報が登録されていて問合せ先としては正解だったようです。
翌日の訪問でチェックしてもらったところ、エラー610のメッセージどうりファンモーターが動作していないので部品交換が必要とのこと。
そして、以下のアドバイスいただきました。
- 部品はメーカーからの取り寄せになるが、10年前以上前の部品なので入手可能かまず確認する必要がある。
- 直接メーカーに問い合わせた方が対応が早い＆安い。
もしも、本体自体を交換することになるのであればご依頼くださいと、この日の訪問作業は無償対応でした！
もしも交換する場合は、依頼させていただきます^^
でも、給湯器は高価なので、できれば長持ちして欲しい~
給湯器の型番と問い合わせ先を教えていただいたので、次はリンナイに問い合わせたのでした。
（つづく）
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