路地の奥のリノベーション済み京町家に猫と共に暮らしています。
前回の給湯器が故障した話の続きです。
リンナイのサービスセンターへ連絡
大阪ガスサービスショップの技術者さんに給湯器のファンモーターの交換が必要なので部品が手に入るかメーカーに確認するようアドバイスされたわたくし。
型番と問い合わせ先を教えていただいたので、すぐに電話しました。
そして、部品の在庫は手に入るとのこと！
折り返し、修理の担当者から訪問日時調整の連絡を入れますのでお待ちください。
その際に、おおよその金額も伝えます。
支払いは現金払いになりますとのこと。
対応が早かったリンナイの修理サービス
1時間半後くらいかな？お昼休憩中に電話をいただきまして、本日なら14時過ぎにお伺い出来ますですって！
当日の修理は無理だと思ってたのでびっくりですYO
ファンモーターの交換だけなら、2万円程度の見込みで、他の部品も交換になる場合は追加費用が発生する可能性があるとのことで、あわてて現金を下ろしに行きました。
大きい額の現金を使う機会って、最近あまりないですよね。
訪問時に路地の奥の我が家の場所がわからなくて、どこから入ればいいのか目印の確認があったのはお約束^^;
修理にかかった費用
確認していただいたところ、ファンモーター以外は問題なしとのことで、当初の予定通り、修理費用は2万弱。
さらに、リンナイのサポートサイトに登録すれば割引できるとのことで、ユーザー登録しました。
結果、修理費合計は、16,740円＋消費税1,674円でした。
会員割引850円してもらったのに、消費税が憎いわ~
もう、スピード対応に大感謝だったので、現金を下ろしに行ったときに買ってきたお茶のペットボトルをお渡ししました。
いや、関西のおばちゃんなのでお菓子とかも渡したかったけど、好みもあるだろうからお茶くらいが無難かなあと。
インターネットが繋がらなくなったときは、人間が対応してくれる窓口に辿り着くのに苦労したので心配だったのですが、今回は大阪ガスもリンナイもすぐに繋がり、スピード解決でとても感謝しています！
少なくとも後5年は給湯器にもって欲しいなあ
本に掲載していただきました。
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